Politique d'expédition

Délai de livraison moyen pour tous les colis

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :

• Délai de traitement : une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En général, cela prend un jour ouvrable en semaine, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

• Délai de livraison : Après traitement, votre commande sera expédiée et la livraison prendra en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi fluide que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Vous trouverez ci-dessous un aperçu du traitement et de la livraison de votre commande.

Passer une commande

Il est facile de passer une commande auprès de Mystique Quebec :

1. Sélectionnez votre produit : Visitez la page du produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Assurez-vous de sélectionner les bonnes variantes.

2. Passez à la caisse : Une fois que tout est en ordre, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, entrez vos coordonnées avec précision. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur « Continuer l'expédition ».

3. Vérifiez les détails de l'expédition : sur la page « Expédition », vérifiez les informations relatives à votre adresse. Notez que chaque envoi est gratuit en signe de notre reconnaissance envers nos clients.

4. Choisissez le mode de paiement : cliquez sur « Passer au paiement » pour choisir parmi différentes options de paiement cryptées SSL, garantissant une transaction sécurisée :

• Shop Pay

• Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

• EPS

• Sofort

5. Finaliser votre commande : Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les instructions. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter.

Frais d'expédition

Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre porte, sans minimum de commande.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site Web ? Nous nous assurons que votre commande est traitée et expédiée le plus rapidement possible. Pour offrir des prix équitables, nous collectons les colis en grande quantité et les expédions une fois que nous avons atteint notre quantité minimale.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pour nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Remarque importante :

En raison de la forte demande et des retards potentiels causés par la pandémie de COVID-19, veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dans le traitement et l'expédition des commandes. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

Pour une expédition urgente, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.